Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

MINKU — Grupo Asociativo de Trabajo Aroma Estrella, Acevedo, Huila, Colombia.
Correo de contacto: aromaestrellagrupoasociativo@gmail.com
WhatsApp: +573209545938
Sitio web: https://www.grupoaromaestrella.com

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

2. Qué datos recogemos

• Cuenta de usuario: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y contraseña, que se guarda cifrada y nunca en texto plano.
• Inicio de sesión con Google, Facebook o X: tu nombre, correo electrónico, foto de perfil y el identificador de tu cuenta en ese servicio. No recibimos ni guardamos tu contraseña de esas plataformas.
• Pedidos y pagos: nombre, correo, teléfono, dirección de envío, productos comprados y la referencia del pago. Por ahora los pedidos se coordinan por WhatsApp. Cuando activemos los pagos en línea, los procesarán Wompi y PayPal; nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
• Formulario de contacto: nombre, correo y el mensaje que nos envías.
• Formulario de compradores / mayoristas: nombre de la empresa, nombre de contacto, correo, teléfono, país, producto de interés, volumen estimado y mensaje.
• Datos técnicos: como cualquier sitio web, nuestro proveedor de hosting registra automáticamente la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, con fines de seguridad y estadísticas generales.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
• Procesar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Responder tus mensajes, solicitudes de muestras y cotizaciones.
• Atenderte por WhatsApp cuando tú nos escribes.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir fraudes.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. No te enviaremos publicidad sin tu autorización.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: la plataforma de hosting donde funciona el sitio, las pasarelas de pago (Wompi y PayPal, cuando se activen los pagos en línea), los servicios de inicio de sesión que tú elijas (Google, Facebook o X) y, cuando aplique, la empresa de transporte que entrega tu pedido. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de Colombia, bajo sus propias políticas de protección de datos.

5. Cookies

Usamos únicamente una cookie técnica de sesión, necesaria para mantener tu sesión iniciada y tu carrito de compras. No usamos cookies de publicidad.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les damos.
• Revocar tu autorización y pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

Para ejercerlos, escríbenos a aromaestrellagrupoasociativo@gmail.com. Responderemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según la ley.

7. Cómo eliminar tus datos

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta y todos tus datos personales en cualquier momento, también si te registraste con Google, Facebook o X:

1. Escríbenos a aromaestrellagrupoasociativo@gmail.com con el asunto "Eliminar mis datos", desde el correo asociado a tu cuenta, o indícanos con qué servicio iniciaste sesión.
2. Eliminaremos tu cuenta y tus datos en un plazo máximo de 15 días hábiles y te confirmaremos por correo.

Solo conservaremos la información de pedidos que la ley nos obliga a guardar, por ejemplo con fines contables o tributarios.

Si iniciaste sesión con Facebook, también puedes quitar el acceso de MINKU desde tu cuenta de Facebook en Configuración → Apps y sitios web.

8. Seguridad

Protegemos tus datos con conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas y acceso restringido a la información. Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras la ley lo exija.